Дистанционное управление дилерами и управление продажами
Почему интернет сайт может стать каналом обмена информацией с удаленными представительствами и торговыми точками?
Для компании с региональными представительствами или несколькими торговыми точками в одном городе Интернет может стать альтернативным каналом обмена информацией, обладающим более высокой скоростью, чем традиционные. При этом Интернет позволяет одинаково передавать различную информацию: документацию, презентационные материалы, инструкции, внутренние документы и т.д., что дает возможность осуществлять дистанционное управление продажами.
- Полноценный Интернет-сайт предоставляет такие средства общения как форумы и чаты.
- В рамках интернет ресурса можно организовать живую видеоконференцию собеседников, находящихся в разных частях света.
- На сайте могут быть размещены разнообразные материалы, которые пользователи могут скачать и изучить.
- На Интернет-сайте компании могут быть размещены специализированные приложения, предназначенные для внутреннего использования в компании: калькуляторы стоимости продукции, системы дистанционного управления заказами и т.п.
Пример
Для крупной типографии Борус (www.borus.ru) был разработан интернет ресурс, в рамках которого внедрены приложения для расчета стоимости полиграфической продукции в режиме он-лайн, при этом полная версия расчета стоимости доступна только дилерам компании.
В рамках сайта налажена система дистанционного управления заказами, с помощью которой клиент имеет возможность отслеживать статус своего заказа от поступления в стол заказов до оплаты, производства и отгрузки.
Наличие таких систем позволяет менеджерам компании осуществлять оперативное управление продажами в режиме он-лайн.